Esettanulmányok
Office Shoes háttérzenei arculat
Az Office Shoes, Európa egyik meghatározó cipő- és sportdivat-kiskereskedelmi lánca, azzal a céllal kereste meg a 3GM-et, hogy magyarországi üzleteiben egységes, professzionálisan kialakított háttérzenei arculatot hozzon létre. A márka célja egyértelmű volt: olyan hangulatot szerettek volna teremteni az üzletekben, amely nemcsak kellemesebbé teszi a vásárlók ott eltöltött idejét, hanem tudatosan erősíti is a brand identitását és prémium pozicionálását.
A feladat különleges kihívást jelentett, hiszen az Office Shoes olyan világmárkákat képvisel, amelyek eltérő stílusúak, mégis egységes, modern és trendkövető zenei környezetet igényelnek. A 3GM feladata az volt, hogy a különböző célcsoportokhoz illeszkedő, mégis koherens zenei koncepciót dolgozzon ki, amely támogatja az értékesítést, és hosszú távon is friss, inspiráló élményt nyújt a vásárlóknak.
A projekt során részletesen elemeztük az Office Shoes üzleteinek vásárlói útvonalát, forgalmi csúcsidőszakait és a márka kommunikációs irányelveit. Ezek alapján olyan háttérzenei playlist-struktúrát alakítottunk ki, amely napszakhoz, forgalomhoz és szezonhoz igazodva képes dinamikusan támogatni az üzletek hangulatát. A zenei válogatásban a friss pop, az urbánus hangzás és a könnyen befogadható elektronikus stílusok kaptak hangsúlyt.
A 3GM emellett technikai megoldást is biztosított a zene központi menedzsmentjére, így az összes magyarországi üzletben egységesen, mégis rugalmasan szabályozható a lejátszás. Az eredmény egy karakteres, modern háttérzenei arculat lett, amely illeszkedik az Office Shoes nemzetközi imázsához, és mérhetően hozzájárul a vásárlói élmény javításához.
A zene nemcsal szól - dolgozik is
A TESCO számára az egységes vásárlói élmény kulcsfontosságú – országszerte közel 150 áruházban, nap mint nap. Közel 15 éve vagyunk megbízható háttérzene-szolgáltatójuk, és ez idő alatt közösen alakítottunk ki egy olyan zenei környezetet, amely nemcsak kellemesebbé teszi a vásárlást, hanem tudatosan támogatja az üzleti célokat is.
Miért jó ez a TESCO-nak?
Egységes zenei arculat minden üzletben, amely erősíti a márkaképet és hozzájárul a pozitív vásárlói hangulathoz.
Rugalmas reklámlehetőség: a zenei adásban célzott hangalapú promóciók is elhangzanak – például akciós termékek, heti ajánlatok, szezonális kampányok –, így a háttérzene közvetlenül támogatja az értékesítést.
Jogtiszta, automatizált rendszer: a zenelejátszás teljesen automatizált, nem igényel beavatkozást, és megfelel minden jogszabálynak, így a TESCO időt és energiát takarít meg.
Folyamatos szakmai támogatás: zenei kurátoraink rendszeresen frissítik a lejátszási listákat, hogy azok mindig illeszkedjenek az aktuális kampányokhoz, időszakhoz vagy akár napszakhoz.
Eredmény:
A TESCO vásárlói egy kellemesebb, gördülékenyebb vásárlási élmény részesei – miközben a háttérben diszkréten, mégis hatékonyan kommunikálhatók az üzlet marketingüzenetei is.
Jobb kedvú dolgozók, nagyobb hatékonyság
Kihívás:
A gyártósori dolgozók körében csökkent a munkahelyi elégedettség, nőtt a fluktuáció, és gyakori panasz volt, hogy a fontos belső üzenetek (pl. céges akciók, biztonsági figyelmeztetések, ösztöndíj lehetőségek) nem jutnak el megfelelően a munkavállalókhoz. A vállalat célja az volt, hogy javítsa a dolgozók közérzetét és hatékonyabbá tegye a belső kommunikációt, mindezt költséghatékony módon.
Megoldás: Háttérzene bevezetése a gyártósoron
Válogatott háttérzene: Műszakonként változó, motiváló zenei válogatás.
- Kívánságműsor: Tovább javítja a hangulatot, hogy minden pénteken a dolgozók kívánságait teljeístjük a "Mercedes Rádióban"
Üzenetek integrálása: Rendszeres kampányok a munkavállalók számára elérhető céges juttatásokról, programokról, karrierlehetőségről.
Eredmények:
Hangulatjavulás: A dolgozók nagy része számolt be pozitívabb munkahelyi légkörről. Kiemelték, hogy a zene "oldja a feszültséget", "könnyebben telik a műszak".
Kommunikációs hatékonyság: A belső üzenetek megértéséről és emlékezetbe véséséről szóló visszajelzések javultak.
Fluktuáció csökkenése: A felmondások száma csökkent a bevezetés előtti időszakhoz képest.
Zene, ami hangulatot ölt
Budapest ikonikus belvárosi luxusszállodája, az Aria Hotel Budapest, nem csupán vizuálisan különleges: minden részletében a zene iránti szenvedélyt tükrözi. A nyitás óta büszkék vagyunk rá, hogy mi biztosítjuk a teljes háttérzenei élményt ebben az ötcsillagos környezetben.
Zenei koncepció – hangulat minden térben
Az Aria Hotel filozófiája szerint a zene szerves része a vendégélménynek. Ennek jegyében alakítottunk ki több mint 15 különálló zenei zónát, amelyek mind saját karakterrel és hangulattal bírnak.
Technikai háttér:
Központilag vezérelt zenei rendszer, amely igazodik a napszakokhoz és a napi ritmushoz
A szálloda személyzete bármikor kézi vezérlést is alkalmazhat, ha egy esemény vagy hangulatváltás ezt indokolja
Rendszeres zenei frissítések és szezonális playlist-váltások
Eredmény:
Az Aria Hotel vendégei gyakran említik a zenei atmoszférát, mint a hotel egyik legkülönlegesebb jellemzőjét. A zene nem hivalkodó, mégis minden pillanatot átsző – pontosan úgy, ahogy azt egy zenére épülő luxusszállodától elvárnánk.
"A zene nálunk nem háttér – hanem élmény. Partnerünk kifinomult érzékkel segített, hogy minden térnek saját hangja legyen."
Hangrendszer a megújult vendégélményhez
A legnagyobb gyorsétteremlánc magyarországi éttermeinek megújulása során kiemelt figyelmet kapott a hangulat és az akusztikai élmény. A hálózat modern enteriőrjéhez illeszkedve cégünk építette ki az új hangrendszert több mint száz étteremben országszerte.
Az eredmény: letisztult, jól szóló, diszkréten beépített hangtechnika, amely tökéletesen illeszkedik az új dizájnhoz – és persze a vendégekhez is.
A gondosan válogatott zenei tartalom pedig hozzájárul a dinamikus, mégis kellemes légkörhöz.
